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고객관리 허서홍 GS리테일 대표이사. GS리테일 제공 [파이낸셜뉴스] 허서홍 GS리테일 대표가 '본업 중심 내실 경영'을 내세우며 GS리테일 경영 전면에 나선 지 1년 만에 매출과 수익성 개선 효과가 두드러지게 나타나고 있다. 21일 GS리테일이 지난 11월 공시한 3·4분기 실적에 따르면 매출은 전년 동기 대비 5.3% 증가한 3조2054억원, 영업이익은 31.6% 늘어난 1111억원을 각각 기록했다. 시장 기대치를 웃도는 어닝서프라이즈를 기록하며, 상반기 부진 이후 본업 경쟁력 강화 전략이 실적으로 이어졌다. 실적 개선을 이끈 핵심은 편의점 사업이다. GS25는 3·4분기 매출 2조4485억원(+6.1%), 영업이익 851억원(+16.7%)을 기록하며 분기 기준 역대 최대 실적을 냈다. 산업 평균을 크게 웃도는 성장률로, GS리테일 전체 실적의 약 76%를 차지했다. GS25는 외형 확대보다 수익성 중심 전략으로 우량 신규점 출점과 기존점 경쟁력 강화에 집중했다. 신규점 매출은 전점 평균을 웃돌았고, '스크랩 앤 빌드' 전략과 차별화 상품 도입을 통해 기존점 매출 신장률도 4.4%까지 끌어올렸다. 서울우유 디저트, 케이팝데몬헌터스 협업 상품, 혜자로운 간편식 등 히트 상품이 실적을 뒷받침했다. 홈쇼핑 사업을 담당하는 GS샵은 TV 시청 감소와 송출 수수료 부담 속에서도 단독 상품 확대와 콘텐츠 차별화에 집중했다. 단독 상품 수는 전년 대비 30% 늘었고, 취급액도 20% 이상 증가했다. 인공지능(AI) 스튜디오, AI 리뷰 등 AX(인공지능 전환) 기반 서비스 고도화로 고객 경험 강화에도 나섰다. 슈퍼마켓 사업인 GS더프레시는 가맹 중심 운영과 투트랙 출점 전략, O4O(Online for Offline·온오프라인 효율화 전략) 강화 등을 통해 점포 수와 매출 모두에서 업계 1위 입지를 공고히 했다. 변화하는 유통 환경 속에서도 안정적인 성장 흐름을 유지하고 있다. GS리테일은 이러한 기조를 2026년에도 이어간다는 방침이다. 이를 위해 기존 2BU 체제에서 편의점·수퍼·홈쇼핑 등 주력 사업을 각각 BU로 분리하는 3BU 체제로 개편했다. 사 미 브라운대 총격 사건 용의자 클라우디오 마누엘 네베스 발렌테(48)./AP 연합뉴스 최근 발생한 미국 동부 명문 브라운대 총기 난사 사건과 매사추세츠공대(MIT) 교수 살인 사건의 용의자가 숨진 채 발견된 가운데, 가해자와 피해 교수가 대학 시절 함께 전공 수업을 들은 물리학도였던 것으로 전해졌다. 대학 시절 이후 엇갈린 두 사람의 운명이 여러명의 목숨을 앗아간 비극적 사태로 이어진 것이다.20일 뉴욕타임스(NYT) 등에 따르면, 이번 사건 용의자 클라우디오 마누엘 네베스 발렌테(48)는 포르투갈 출신으로 1995년부터 2000년까지 포르투갈 최고 공과대학인 인스티투투 수페리오르 테크니쿠에서 물리학을 전공했다. 부유한 가정의 외아들이었던 발렌테는 대학생 시절 포르투갈 대표로 호주에서 열린 국제 물리 올림피아드에 참가할 정도로 두각을 나타냈다. 그런데 지난 15일 발렌테가 총으로 쏴 숨지게 한 MIT 플라즈마과학·핵융합연구소 소장 누누 루레이루(47) 교수도 같은 학교 친구였던 것으로 전해졌다. 대학 측은 NYT에 “두 사람은 5년 동안 같은 반에서 공부했다”고 했다. 졸업 때만 해도 발렌테가 수석을 차지하며 루레이루 교수를 앞섰다. 지난 13일 대학동기 발렌테의 총에 맞아 숨진 누누 루레이루(47) 매사추세츠공대(MIT) 교수. / 연합뉴스 이들의 운명은 대학원 때부터 갈렸다. 루레이루 교수는 영국 임페리얼 칼리지 런던에서 박사 학위를 받고 2016년 MIT 교수가 됐다. 올해 초에는 미국 정부가 수여하는 ‘대통령 초기 경력 과학자·공학자상’ 수상자 중 한 명으로 선정됐다. 반면 발렌테는 2000년 브라운대 대학원에 입학했지만 학교 생활에 적응하지 못한 채 친구들과 다투거나, 주변에 “대학 식당 음식이 형편없다”고 하는 등 불만으로 가득 찬 생활을 했다고 한다. 이 시기 부모와도 연락을 끊었다. NYT는 “포르투갈에서 온 전도유망한 물리학도가 브라운대에 진학한 이후 사실상 자취를 감 고객관리